作为卖家，几乎所有人都会遇到退货问题。那么，如果客户要求退货，亚马逊之上的FBA订单如何最小限度地减少损失？

当客户要求退货他们通过FBA购买的产品时，亚马逊将立即从您将收到的付款之中获得退货资金，并且通常向客户提供运输标签，以将商品退回到准确的仓库。客户需要在45天之内退货

当亚马逊收到客户退货时，仓库工作人员将检查客户的退货原因很多;主要原因如下：;，然后立即决定产品是否适销

当客户退回亚马逊认为“滞销”的产品时，许多卖家只是点击让亚马逊处理产品，假设产品不再值得销售。这是一个极大的错误，因为该商品很可能保持适销对路。采取一些额外的措施，看看产品是否真的滞销，可以帮助你减少损失

很多次，“非待售”商品仍然可以出售

下列是亚马逊FBA退货的主要处理方法：

可出售

作为“可供出售”的退货将自动返回到您的精确库存之中。除非您担心该商品实际上无法出售，否则一旦该商品返回亚马逊，您就不需要做任何其他事情。如果您担心该商品不是真正适销对路的，您可以创建一个删除订单，亲自检查该商品;通常来说，那些拥有海外仓库的人可以这样操作

损坏

因为损坏，退货的原因很余。FBA仓库之中的物品可能在运输至客户以前已损坏。如果货物在运输过程之中损坏，那是亚马逊的过错&40;如果FBA工作人员未适当包装货物;，或者在将货物运输到亚马逊以前，没有任何气泡膜或保护性物品被认为是您的错。如果你将损坏的物品发送到亚马逊，这也可能是你的错。如果是你的错，就没有补偿，但如果亚马逊是罪魁祸首，你有资格获得补偿

亚马逊FBA退货费

客户损坏

作为“客户损坏”退回的商品将不会退回到你的可销售库存之中。“客户损坏”并不意味着客户购买商品、销毁商品，然后尝试退货“客户损坏”表示客户打开物品，物品不再处于全新状态。有时客户说他们已经打开了产品，但事实上，产品仍处于全新状态。最糟糕的处理方法是创建一个删除订单，将产品送回他们的仓库，并检查该商品是否可以再次出售(此方法使用产品单价高且海外仓库）

承运人损坏的卖方

如果货物在运输过程之中损坏，则为运输公司（;如UPS、联邦快递、美国邮政等）包装在运输过程之中没有适当保管。您应该为这些退货申请报销，因为损坏不是您的过错

精确

当商品作为“有缺陷”退回亚马逊时，它可能是显著损坏有缺陷的，或者客户声称它有缺陷。发生这种情况时，FBA客户将获得退款，但是&40;返回时&41;该商品将作为“不出售”保留在您的库存之中。这里的最佳实践是创建一个拆卸订单，并将物品退回海外仓库。一些买家将该商品退回亚马逊，并表示其在免费退货运输之中存在缺陷，但该商品实际上没有缺陷

大多数接受的客户退货是在首次购买之后的30天之内完成的

在要求退货之后，客户有45天的时间将商品退回亚马逊。但是，如果您提出退货申请，但45天之后仍未退货，该怎么办?这是亚马逊应该监控的。亚马逊应在货物未退回时自动退款，但并非所有订单都已报销。一些未完成的退货将被忽略

发生这种情况时，您需要积极主动地申请报销。只需与卖方支持部门打开一个案例，让他们知道退货从未被退回。亚马逊将进行调查并最终向您报销

要了解有关退货的更余信息，请登录卖家中心并单击Reports > Fulfillment > FBA Customer Returns.

请记住，偶尔退货只是业务的一部分，所以不要太担心

不要忽略未售出的退货。将它们存放在亚马逊仓库需要您继续支付每月的存储费。采取行动使这些物品尽可能适销对路，或者至少确保您收到未具体退回物品的报销。