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亚马逊是个保护原创、尊重知识产权的平台,对卖家的侵权行为是零容忍的,而这些侵权行包括商标侵权,知识产权侵权,外观侵权等等,除此之外也包括图片侵权,在亚马逊开店的卖家不能盗用他人图片,一般的情况,在刊登产品图片时,亚马逊平台不会判断你的图片是否存在侵权行为,但如果被图片原创卖家举报了,经亚马逊核实,盗图情况属实,则有概率被亚马逊冻结帐户。
你的竞争对手只是刚开始卖,还没有影响到你的销售,可以考虑先按兵不动,等到竞争对手开始有销售,再提出申诉,杀他个措手不及。情节不严重的你可以在他的主页,ask a question去警告一下他,言辞可以严厉一些。
如果需要申诉的需要准备资料:盗用者的 ASIN ,商品页面的地址,投诉者的公司信息名称,公司地址,电邮地址。
第一步:打开申诉链接
美国站:https://www.amazon.com/report/infringement
英国站:https://www.amazon.co.uk/report/infringement
第二步:选择原因
Rights owner(产权所有人)Copyright concerns(产权疑虑)the image is used without authorization on the Product Detail Page(商品详情页面上的图片未经授权被盗用)
第三步:填上品牌名称,填上图片产权的相关资料,最后填上描述,参考模板在图片中可以参考。 [INSERT PRODUCT NAME]:填写投诉者产品名称或是ASIN [INSERT BRAND NAME]:填写盗图者的品牌名称或是 ASIN 或是产品名称。
第四步:填入盗用者的 ASIN 或 商品地址(URL)填入后亚马逊会自动搜索出该商品,商品资讯会出现在下方。在 Scope 的地方请选择"Specific images",再勾选出侵权的图片有哪些。
第五步:填写投诉者的基本资料电邮地址请填写亚马逊注册帐号邮箱最后记得勾选已阅读并且同意声明,才能提交投诉情况顺利的话,盗用者的图片和抄袭的部分3~5天会被亚马逊移除。如果亚马逊拒绝你的投诉或是要求你提交更多资讯,就提供给他们或是再重新提交投诉,直到成功为止。
如果真的存在盗图而且又被举报的情况之下,在亚马逊开店的卖家该怎么办?最好的办法是卖家自觉删除侵权图片,并主动诚恳向图片原创卖家道歉以及保证不再使用,尽量想办法让图片原创卖家撤消投诉。如果对方不接受,卖家只能进行申诉了。如果申诉失败,则可能会被亚马逊冻结帐户。以上希望帮到大家。
如果您在亚马逊跨境电商平台上有商标侵权、专利侵权案件疲于应付,可以放心委托我们帮助您,我们将竭尽所能,为您提供专业的一站式服务。跨境申诉服务 、店铺侵权败诉和解、店铺侵权应诉、知识产权商标起诉。律师启动资金低,和解金低。不成功,不收费。飞鸟跨境欢迎各大电商公司咨询合作。
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