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亚马逊美国站最近又发布了新规定,一直以来亚马逊都是以消费者为中心,而退货政策让卖家饱受折磨。
随着Q4季度的来临,也意味着亚马逊卖家有了爆单的新机会,但是亚马逊发布了卖家配送订单免费退货的政策。
据了解,亚马逊《卖家配送订单的时尚商品免费退货》的公告称,自2021年10月26日起,所有卖家履行的时尚商品报价将包含免费退货信息,销售合作伙伴将无法在扣除美国服装、鞋履、珠宝和手表下列出的时尚商品的退货运费。
退货政策对卖家影响巨大。
1.买家可以获得更多的权利,许多不良消费者会利用亚马逊退货政策。
2.供应链中断问题在跨境出口上已经呈现出紧张的局面,由于疫情的影响,带来的运费上涨,所以许多服务商的相应的提高的价格。
3.卖家承担的更多退货成本,唯一能平衡利润的方式,那就是提高商品价格,但现在的问题是运费包含在价格中,它可能会导致高定价警报错误,将价格提高到高于其他网站上的价格,这也会违反了与亚马逊协议。
这是一个死亡螺旋。亚马逊也故意不关心卖家的体验,卖家失去了更多的控制权,开展业务的成本也变的更高。但卖家还是要遵守平台上的规则,需要去平衡这两点,以便能长久销售下去。
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