问题1：发票价格可以遮盖，还需要填写真实的采购价格吗？

回答：不建议。虽然亚马逊一直写着“可以隐去定价信息”，但是他们并没有说可以写虚假的采购单价。各位朋友，请你们仔细想一想，一个成本才1美金的商品，放到亚马逊上面售卖摇身一变就变成价值几十美金的产品，这么暴利，怎么想也不现实对不对？

需要提交发票的申诉类型：

二手投诉	质量投诉	安全问题
假货投诉	解冻资金	销量异常

注意：无论是提交什么资料，小编都不建议各位朋友PS或者作假，轻则下架链接，重则判定欺诈并且封店，没必要因小失大！

问题2：刷单警告可以放着不管，等待180天自动消除吗？

回答：不建议。刷单检测的原理是分6个月内跟12个月内，也就是死因报告里面常见的T6和T12，所以大家千万不要抱着侥幸的心理，不处理，等待180天之后亚马逊系统帮你们自动移除警告。各位朋友们，永远不要低估亚马逊IT部门的手段！现在不动你，不代表一直不动你。

做过亚马逊的朋友，应该都很清楚亚马逊最喜欢干的事情就是“秋后算账”了吧。就小编看过成百上千份死因报告来看，只有亚马逊想查的，没有他们查不到的。互联网都是有记忆的，朋友们，不要小看姐夫的能力，称霸商界这么多年，没有一点手段怎么行？

问题3：不想做亚马逊了，可以把账号注销吗？

回答：这个分为以下2种情况。

●账号一切正常，只是因为个人原因不想继续从事亚马逊这一行业，因此决定注销账号。

步骤：进入后台--contact seller support--选择需注销的账号--Your account--close your account--选择原因并打勾--亚马逊邮件通知账号是否成功注销。

●账号被强制冻结，注意，这种账号无法注销。此外，这套账号的所有资料不能再次使用，否则分分钟触发“关联”！

问题4：为什么亚马逊申诉到一半，又来了一样的业绩通知？

回答：可能很多卖家朋友在申诉的过程中，都会遇到过这个问题，就是A产品的申诉刚提交上去，B产品又因为同样的问题被下架了，业绩通知也是一样的。这时候大家不免会后悔，是不是因为申诉了A产品，所以产生蝴蝶效应，引发B产品也被检测到从而导致下架。

还是那句话，具体问题具体分析。A和B这两个申诉没有因果关系，只不过A这个产品被系统检测到的时间早一点，B产品被检测到违规的时间晚一点而已，申诉A产品不会触发其他产品，否则按照这个逻辑，那是不是说明，亚马逊会因为你申诉A产品而把店铺里所有违规过的产品都下架呢？那这样的话估计99%的卖家都可以直接擦擦屁股走人了，不是吗？

问题5：亚马逊违规变体被强制拆除后，可以再次合并其他变体吗？

回答：如果是合规变体，无论何时合并都是被亚马逊允许的。但如果是违规变体，飞鸟跨境就建议各位卖家牢记“道路千万条，安全第一条”，尤其是旺季的紧要关头，千万不要做太多违规操作，让自己的店铺被亚马逊抓到把柄。违规变体，轻则警告，重则关店。

问题6：二审的账单和发票没办法提供怎么办？

回答：关于二审的问题，我们飞鸟跨境之前已经专门写了一篇文章来解答如何提高过审的几率以及如何准备资料，可以扫码咨询我们！

问题7：亚马逊申诉常用邮箱有哪些？

回答：

●各国绩效团队邮箱

US：seller-performance@amazon.com
CA：seller-performance@amazon.ca；seller-performance-policy@amazon.ca
UK: seller-performance@amazon.co.uk
FR: performance-vendeur@amazon.fr
DE: verkaeufer-performance@amazon.de
ES: performance-vendedor@amazon.es
IT: performance-venditore@amazon.it
JP: alliance@amazon.co.jp

●侵权申诉邮箱

seller-evaluation@amazon.com

notice-dispute@amazon.com notice@amazon.co.uk

问题8：后台突然无法登录怎么办？

回答：后台无法登录主要有两种情况。一是买家账号和卖家账号关联，二是被判定欺诈。

买家账号和卖家账号关联，我们飞鸟跨境也写过很多类似的亚马逊案例，大家可以点击红字的文章标题

问题9：我的店铺都是真实资料注册，为什么会关联一个陌生店铺？

回答：

●系统误判，姐夫一向秉持 “宁可错杀一千，不可放过一个”的原则，以便给买家提供最好的购物体验。

●购买的账号。例如：同一套店铺资料开通了2个站点，A卖家买了北美站点，B卖家买了欧洲站点，然后A卖家开通了全球开店，也就是说，同一套店铺资料在相同的站点重复注册了两个账号，从而引发关联。

●自己注册的账号，但是之前公司的信息用于其他亚马逊店铺，比如手机号，信用卡等。

问题10：什么情况下可以反诉侵权？

回答：

●外观设计侵权，这种侵权类型相对于发明侵权而言，比较容易找出不同点反击。

●你的商品外观与权利所有者的商品外观最起码有3处或3处以上的显著不同点！