我们知道，亚马逊账号安全是卖家朋友们最为关注的问题。相信不少的卖家都有过亚马逊账号被限制的情况，却不是所有卖家都能沉着冷静的来应对。许多卖家在陷入窘境的时候，往往不知所措，病急乱投医。

申诉邮件自然是要写的，但是要经过深思熟虑后，再来编写邮件。那么写申诉邮件有哪些注意事项呢?

亚马逊账号受限后，申诉邮件怎么写才更有效?

1.邮件的针对性要强

有多种情形都会导致亚马逊的账号被限制，比如发货超前、产品问题、被系统检测到侵权、被买家投诉以及账号绩效表现差等等。亚马逊发来的邮件有可能描述的不够清楚，有的卖家认为需要对所有可能的问题一一解释，但这并不是最优的方式。我们在申诉的时候，要有很强的针对性，针对目前账号存在的问题，分析其原因并且给出具体的解决方法。而不是把所有有可能的问题罗列一遍，要找到最直接的原因，深入剖析，寻到最好的改善方案。

2.具体说明改善方案

要知道，我们的申诉邮件发出后是要给亚马逊客服阅读的，人总是有一定的主观思想的，若你在邮件中过度的表述问题，那么阅读者的潜意识里就会认为你的店铺确实存在过多的问题，从而对你的申诉是很不利的。对于店铺当前存在的问题，我们只需要适当的说明情况，剩下的篇幅应该用来写明具体的改善方案。切忌泛泛而谈，要针对你存在的问题，给出可行的改进方法，让阅读者通过邮件，可以预见到你接下来的执行动作。

3.态度要真诚

虽然说邮件中不能过度的强调问题，但是对于自己账号所存在的问题，一定要果断的承认，在详细的说明清楚改善方案后，在邮件的结尾处，可以做出相应的保证。保证在此后的运营中，将提高对自己的要求，遵守亚马逊所指定的规则，态度要真诚，让阅读者看到你的决心和努力。只有获得他们的认可，才有可能解除限制。

案例1：账户后台Legal Name和收款账户名称不一样，亚马逊一直问两者之间什么关系，怎么证明两者之间的关系。就好像国内的证明你爸是你爸，而且还遇到过多次被要求证明的。

这种的就一定要在最开始就避免填写了不一致的内容，否则后悔莫及。

案例2：欧洲账户注册使用了跟法人不同的信用卡，亚马逊也会一直问两者之间什么关系，怎么证明两者之间的关系。要证明你妈是你亲妈。

所以欧洲注册一定要注意信用卡用法人的，避免以后后悔莫及。

案例3：账户后台涉及到人名的，不要随意的调换顺序，要保持一致。Zhang San就一直写Zhang San, San Zhang就一直写San Zhang，也就是永远保持一致。

所以还是后台信息要一致的问题，避免以后后悔莫及。

案例4：看到别人的账户都在销售一个从1688进货的产品，也不排查产品是否侵权，就直接上架开始销售，然后账户Over。

不管是自建还是跟卖，第一件事就是要排查这个产品是否会侵权。真的不要后悔。

案例5：提交资料的真实性。这一点也是我一直在朋友圈和其他地方总是提起的。很多卖家盆友或图方便或图快就直接把需要提交的资料直接PS，那么很有可能导致店铺都挂掉。

真的真的，亚马逊的检测机制这么神了，如果你还认为提交假的资料可以通过的话，那也真的会后悔莫及了。

小案例就讲这几个小的，下面进入正题，今天我们主要讲讲亚马逊侵权之后账户被封如何正确申诉。

案例分析：被商标持有者/专利持有者投诉侵权

申诉要点：

1.第一时间下架侵权产品不要抱有侥幸心理，并检测整个店铺是否有类似产品全部下架。

2.联系邮件中给出的投诉者，承认错误无心之失，言辞恳求，告知已经下架产品承诺不再销售他们品牌的产品并抄送给亚马逊notice邮箱。

3.申诉信:

-资料上有进货发票和其他有效证明可以提交作为辅助

-说明已经在第一时间删除产品并保证不在销售

-加大产品品牌/专利/真伪方面的检测 100%确定没有问题才会上架

-组建专人团队负责核查产品信息:外观/品牌/工厂资质等

-提供供应商的联系信息管网等证明有正规的进货渠道

-保证不再犯错

亚马逊侵权申诉信一次性通过邮件：分析账户具体情况导致问题的具体原因很重要!!有的放矢，才能源头自有活水来。