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亚马逊店铺商品侵权被起诉怎么办?

时间:2021-07-07
作者:小编
来源:本站

随着电商的快速发展,许多商家入驻了各式各样的平台,亚马逊就是其中一个,但是相对于平台的侵权问题,许多商家遇了“坑”下面和小编一起来了解一下遇到被侵权起诉该如何处理。


亚马逊这个飞速发展的过程中,一个非常关键的基础工作,就是注册商标。很多销售者认为自己只是在平台上销售商品,没有必要注册商标或者购买商标。所以从事跨境电商,注册商标真的是可有可无吗?

如果你还是这么认为,那就大错特错了。


第一,跨境电商的规模越来越大,存在大量卖家的情况下,缺乏商标专利等知识产权的保护的话,出现产品侵权的可能性就很大,如果不幸被起诉,产生商标侵权纠纷将会给卖方带来巨大的损失!因此精彩再三强调,跨境电商的商标非常重要!

那麽,中国跨境电商在海外的商标侵权情况到底有多严重?美国伊利诺伊州2020年的数据图表显示:

海外频繁发生的跨境电商侵权事件,究其原因,除了对商标侵权的规避意识不够外,一个重要原因就是没有自己的商标,或者自身商标的稳定性较差。


针对商标侵权问题。其实是有一些方案可以解决的。

1.如果你可以及时提供出售商品是正品,具有发票、采购单等证明,是可以反馈给亚马逊平台,积极配合,此时就可以解除商标侵权危机。

2.如果提供不了证据,也可以主动联系投诉人,让其撤销诉讼,给予对方对应的赔偿金额,也有可能可以化解侵权危机。

3.如果以上两种办法都走不通,那么只能乖乖向亚马逊平台低头认错,表达是无意侵权的,比如新来的员工不了解亚马逊平台的规则,或者不知道该商标已经被注册等理由进行辩解。承诺会及时删除掉所有与商标侵权有关的ASIN

其次,提出针对新员工的培训学习计划,预防类似的事情再次发生。


我主要提出以下几点:

a.立马对新员工进行亚马逊平台开店相关知识的培训,了解亚马逊平台的规则,对员工实施审查,审查不合格的员工,取消独立操作账户的权限,每月进行知识点的考试考核。

b.同时加强对listing的审查管控,要求在产品上架前,所有listing必须提交给销售经理进行最终审查,确认无误后才能上架;以责任制分配至各个运营员工,让其互相把关和检查listing,做到合法合规。

c.为店铺长期发展做铺垫,委托知识产权代理机构在美国注册商标,将来优先销售自己品牌的产品。

以上预防措施的内容是投诉信中非常重要的环节,也是审查的重点。因为预防措施反映了卖方对侵权问题的认识程度,所以认识越深,预防措施就越详细全面。


总而言之,预防方案应该尽可能全面,而且要有重点,提交POA后,几天后收到亚马逊的解封邮件。


以上就是小编为商家朋友们整理的侵权起诉解决方法,希望能帮助到大家。如果您在亚马逊跨境电商平台上有商标侵权、专利侵权案件疲于应付,可以放心委托我们帮助您,我们将竭尽所能,为您提供专业的一站式服务。

 

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