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亚马逊申诉邮箱整理

时间:2021-07-06
作者:小编
来源:本站

许多亚马逊商家朋友在运营店铺的时候,总是会遇到一些问题,比如被恶意跟卖、产品被侵权、店铺被封、突然被告知侵权等等,找不到联系申诉邮箱,下面亚马逊申诉小编整理了一份亚马逊官方各个渠道的邮箱地址,希望在遇到类似情况时及时保障自己的基本权益。


亚马逊总裁贝索斯的邮箱:jeff@amazon.com

亚马逊官方邮箱:

notice@amazon.com

seller-evaluation@amazon.com

pq-review@amazon.com

account-confirmation@amazon.com

cn-seller-verification-enquiry@amazon.co.uk

亚马逊账号冻结后的余额处理:

payments-funds@amazon.com

店铺被关闭货款申诉邮箱

US:merchant-reserve-inquiry@amazon.com

CA:payments-investigate@amazon.ca

UK:payments-investigate@amazon.co.uk

FR:investigation-amzpayments@amazon.fr

DE:payments-nachforschungen@amazon.de

IT:payments-investigate@amazon.it

ES:investigacion-pagos@amazon.es

IN:payments-investigate@amazon.in

MX:payments-funds@amazon.com.mx

亚马逊各站点绩效团队邮箱:

US: seller-performance@amazon.com

UK: seller-performance@amazon.co.uk

FR: performance-vendeur@amazon.fr

DE: verkaeufer-performance@amazon.de

JP: alliance@amazon.co.jp

ES: performance-vendedor@amazon.es

IT: performance-venditore@amazon.it

CA: seller-performance@amazon.ca


请用英语进行邮件沟通,邮件中注明相关店铺邮箱等信息此外,邮件内容请参照亚马逊小红旗邮件。例如若收到如图邮件,请申诉的时候内容按照上述邮件填写。


如果不晓得店铺为何冻结,移除权限等,请先自检店铺确认自己没有以下行为:

1.侵权。

2.恶意跟卖。

3..售假。

4.提供极差的买家服务。

5.以及其他亚马逊违规行为。

后续问题可以联系客服或者联系招商经理询问账户情况。

可以先进行申诉确保后续可以优先解决,申诉时的要点:

1)首先说明自己是按Follow Listing的要求来操作的。

2)说明产品图片完全是自己拍摄(确保一定是自己拍摄图片)

3)如果有品牌表明你们有自己的注册品牌,不管国内还是国外注册,可以提供商标注册证等资料;如果是工厂,则表明自己是工厂有自己的设计人员等。

4)说明首次开店,目前已准备或者已发送FBA货件等(如果已经有操作的话)

5)表明会遵守亚马逊的规则来操作,为顾客提供质量好的产品和服务。


请确保自己所提供的信息均为真实信息,切勿做任何杜撰。如果需要提供材料,切记不可PS,不可PS,不可PS。申诉邮件行文必须遵循客观事实,如若提供虚假信息则会导致店铺无法救回。亚马逊有的时候会抽风,出现大规模的封杀行为,如果遇到了,请先镇定,一般这种情况都是涉及多人。是对的不会冤你,是错的不会放你。合理申诉,大家一起找理由找原因。不要病急乱投医,随便找人写申诉邮件。切记稳住!


以上就是小编分享给大家的亚马逊申诉邮箱整理,希望能帮助到大家,及时保障自己的基本权益,如果你正因封号备受困扰?如果想低价、安全、成功拿回账号?可以在线咨询或者微信电话联系我们帮您解决!

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